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有人说:“律师是以口才艺术为职业的。”这话道出了律师的职业特征,同时也说出了口才对律师的重要性。律师在旁人眼里始终是一个能言善辩、巧舌如簧的职业形象。
1、勇于改变
勇于改变的前提是认识自己。雅典阿波罗神庙有一石碑,碑上刻有“认识你自己”五个大字,这是先哲苏格拉底的名言。他警示世人:清醒地了解自己,是做事的最大前提。对于一个迫切想拥有滔滔口才的律师而言,首先必须对自己语言表达能力要有一个客观的认识。你的普通话是否标准;嗓音是否圆润;能否不用发言提纲而讲述一件复杂的事情;能否即兴演讲,并且中心突出,条理分明;能否语言生动形象,表达声情并茂,等等。择其善者而从之,剔其不善者而改之。其次,主观上应有成功的信心。一个人穿着很滑稽的衣服上街,他想自己肯定会被别人笑话,由于内心里觉得自己像个小丑,于是他真的就成了小丑。
2、精于学习
提高律师口才的最根本途径就是“学习”。“学习”包括三方面的内容,即学看、学听、学说。其中看、听是向别人学习,说是直接提高自己。
学看是初为律师的人提高口才艺术的有效途径。“看”的内容主要有三个方面:
一是多看理论书籍和体会文章。有关口才艺术的理论书籍有很多,通过学习可以全面系统地了解口才艺术的特点和规律,掌握各种语体的内部构造和生成规律,然后重点学习口才艺术的各种技能和技巧,这样对指导实际练习具有重要作用。
二是多看精典的口语作品。古今中外名人的演讲作品有很多,如:邓析的两可之辩、宴子的两淮橘枳之辩、施洋大律师的京汉铁路命案真相之辩、美国费城律师汉密尔顿的新闻自由之辩,等等。阅读这些传世名篇要认真分析其思想观点的阐述、语言修辞的特色、篇章结构的安排和表达技巧的运用,并把其中精妙之处,化为自己练习口才的营养。
三是多看视听资料。心理学上有一个公式:一个信息的表达=15%言语+30%声音+55%态势语。因此,我们在重点分析学习演讲者思想和表达技巧的同时,更要注意观察学习其运用态势语言的艺术,揣摩其如何结合现场表述观点、选择服装、修饰仪容,如何恰当地运用肢体语言和面部表情,等等。
学听,除了接受声音信息外,还要通过大脑思维,吸收、理解所接受的信息。与此同时,要善于判断发现对方说话的声音技巧和表达艺术,吸取其特长,以提高自己说话的能力。学听包括以下三个方面:
一是多听录音材料,包括演讲、辩论实况录音、评书,等等。在听录音时,可重点琢磨怎样准确清晰地发音,如何掌握语调的高低轻重,怎样合理地安排停顿,如何根据所表达的思想感情确定适当语速,做到声情并茂,等等。要边听边分析边体会,理解其妙处,为我所用。
二是现场倾听。现场倾听可着重学习说者的表达艺术,包括要准确理解话语的表面意思和深层意思,了解说话人的真正意图和目的。
三是掌握说话人表达自己意图的方式和方法。
学说是锻炼口才的实战练习。在学习了别人的经验之后,口语表达能力是否有所提高关键就取决于自己是否勤说苦练。学说,就要抓住一切机会进行锻炼。
朗读、朗诵是律师口才锻炼的有效方法。朗读是律师把书面语言还原成有声语言,以期产生强烈的感染力。而朗诵是在朗读的基础上进一步升华,它要求律师表情、动作、形体相互配合,以发挥更强烈的感染力。通过朗读、朗诵,可以帮助律师提高说话的技巧和水平,锻炼口齿清晰,纠正不正确的发音,培养语言的表现力。因此,经常找一些材料进行朗读、朗诵是锻炼律师口才能力的重要途径。
历史上一切口若悬河的演说家,一切口齿伶俐的交际家,都不是天生的,而是在努力学习的基础上,靠自信、勇气、勤说苦练造就而成的。
卡耐基创办的口才训练班有一项规定:“在每一堂课里,每个人至少有一次在全班同学面前站起来讲一段话。”理由很简单,要学游泳,就得到水中去;要学讲话,就得多开口。
3、勤于实践
英国着名的大法官伯基特指出:“没有出庭,什么都无从谈起。”纸上谈兵是毫无益处的。实践,为律师的各种素质提供了用武之地,使其大显身手;同时,也是律师练就口才的磨刀石,使之更趋成熟。
一个律师的成长,除了他的天资以外,后天素质的提高是不可或缺的。律师要在工作实践中,充分调动自己的感觉、知觉、思维、记忆、想象等因素,运用自己思维力、记忆力、想象力,培养工作所需的表达能力、逻辑思维能力、应变能力,提高自己的综合素质,从而更有效地开展业务。
总之,律师口才一方面需要在实践中加以锻炼,另一方面需要在实践中不断进行总结提高。
律师口才是一种技巧,更是一门艺术。所有的律师都应根据自己个人特点和创造力形成独特的演说风格。不懈地完善自己,不懈地积累经验,提高自己的演说艺术,律师口才艺术之花才能常开不败。
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律师执业一刻也离不开口才,口才是律师进行诉讼代理的重要工具。律师接待来访、解答咨询、接受委托、参与调解,无一不需要语言的交流。尤其是在出席民事、行政、刑事案件审判活动时,要在法庭上与对方当事人或公诉人展开面对面的辩论,这就需要律师必须有能言善辩的口才。辩论发言要做到生动而不失于轻浮,形象而不失于浅薄,锐利而不失于偏激,感人而不失于过度。总之,一个称职的律师,不仅要有良好的文字组织能力,还要有准确、清楚、简洁、生动的口语表达能力,这是律师业务水平的重要标志。
1、勇于改变
勇于改变的前提是认识自己。雅典阿波罗神庙有一石碑,碑上刻有“认识你自己”五个大字,这是先哲苏格拉底的名言。他警示世人:清醒地了解自己,是做事的最大前提。对于一个迫切想拥有滔滔口才的律师而言,首先必须对自己语言表达能力要有一个客观的认识。你的普通话是否标准;嗓音是否圆润;能否不用发言提纲而讲述一件复杂的事情;能否即兴演讲,并且中心突出,条理分明;能否语言生动形象,表达声情并茂,等等。择其善者而从之,剔其不善者而改之。其次,主观上应有成功的信心。一个人穿着很滑稽的衣服上街,他想自己肯定会被别人笑话,由于内心里觉得自己像个小丑,于是他真的就成了小丑。
2、勤于实践
英国着名的大法官伯基特指出:“没有出庭,什么都无从谈起。”纸上谈兵是毫无益处的。实践,为律师的各种素质提供了用武之地,使其大显身手;同时,也是律师练就口才的磨刀石,使之更趋成熟。
一个律师的成长,除了他的天资以外,后天素质的提高是不可或缺的。律师要在工作实践中,充分调动自己的感觉、知觉、思维、记忆、想象等因素,运用自己思维力、记忆力、想象力,培养工作所需的表达能力、逻辑思维能力、应变能力,提高自己的综合素质,从而更有效地开展业务。
总之,律师口才一方面需要在实践中加以锻炼,另一方面需要在实践中不断进行总结提高。
3、精于学习
提高律师口才的最根本途径就是“学习”。“学习”包括三方面的内容,即学看、学听、学说。其中看、听是向别人学习,说是直接提高自己。
学看是初为律师的人提高口才艺术的有效途径。“看”的内容主要有三个方面:
一是多看理论书籍和体会文章。有关口才艺术的理论书籍有很多,通过学习可以全面系统地了解口才艺术的特点和规律,掌握各种语体的内部构造和生成规律,然后重点学习口才艺术的各种技能和技巧,这样对指导实际练习具有重要作用。
二是多看精典的口语作品。古今中外名人的演讲作品有很多,如:邓析的两可之辩、宴子的两淮橘枳之辩、施洋大律师的京汉铁路命案真相之辩、美国费城律师汉密尔顿的新闻自由之辩,等等。阅读这些传世名篇要认真分析其思想观点的阐述、语言修辞的特色、篇章结构的安排和表达技巧的运用,并把其中精妙之处,化为自己练习口才的营养。
三是多看视听资料。心理学上有一个公式:一个信息的表达=15%言语+30%声音+55%态势语。因此,我们在重点分析学习演讲者思想和表达技巧的同时,更要注意观察学习其运用态势语言的艺术,揣摩其如何结合现场表述观点、选择服装、修饰仪容,如何恰当地运用肢体语言和面部表情,等等。
学听,除了接受声音信息外,还要通过大脑思维,吸收、理解所接受的信息。与此同时,要善于判断发现对方说话的声音技巧和表达艺术,吸取其特长,以提高自己说话的能力。学听包括以下三个方面:
一是多听录音材料,包括演讲、辩论实况录音、评书,等等。在听录音时,可重点琢磨怎样准确清晰地发音,如何掌握语调的高低轻重,怎样合理地安排停顿,如何根据所表达的思想感情确定适当语速,做到声情并茂,等等。要边听边分析边体会,理解其妙处,为我所用。
二是现场倾听。现场倾听可着重学习说者的表达艺术,包括要准确理解话语的表面意思和深层意思,了解说话人的真正意图和目的。
三是掌握说话人表达自己意图的方式和方法。
学说是锻炼口才的实战练习。在学习了别人的经验之后,口语表达能力是否有所提高关键就取决于自己是否勤说苦练。学说,就要抓住一切机会进行锻炼。
朗读、朗诵是律师口才锻炼的有效方法。朗读是律师把书面语言还原成有声语言,以期产生强烈的感染力。而朗诵是在朗读的基础上进一步升华,它要求律师表情、动作、形体相互配合,以发挥更强烈的感染力。通过朗读、朗诵,可以帮助律师提高说话的技巧和水平,锻炼口齿清晰,纠正不正确的发音,培养语言的表现力。因此,经常找一些材料进行朗读、朗诵是锻炼律师口才能力的重要途径。
历史上一切口若悬河的演说家,一切口齿伶俐的交际家,都不是天生的,而是在努力学习的基础上,靠自信、勇气、勤说苦练造就而成的。
卡耐基创办的口才训练班有一项规定:“在每一堂课里,每个人至少有一次在全班同学面前站起来讲一段话。”理由很简单,要学游泳,就得到水中去;要学讲话,就得多开口。
律师口才是一种技巧,更是一门艺术。所有的律师都应根据自己个人特点和创造力形成独特的演说风格。不懈地完善自己,不懈地积累经验,提高自己的演说艺术,律师口才艺术之花才能常开不败。
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所谓语言适中,是说律师咨询时的谈话既要遵循法律和政策的一般规律,不做有悖法律的事、不说有悖法律的话;又要遵循咨询者的情感和心理 特征,尽量不说刺激对方、伤害对方或有损谈话气氛的语言,给咨询者以获 释感、得助感和充分的信任感。
总之,律师在法律咨询过程中,只要注意上述几个方面的问题,社会赢 得律师法律咨询成功的先决契机,就能够取得咨询者的充分的信任感,使咨 询者感到可靠可信,随之便会产生心理上的依附感和依托感,双方在心理上 才能取得互通性。这为法律咨询的继续进行奠定了良好的基础和开端,是至 关重要的;这也是律师施展其口才的基础和前提。
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口才的力量是无穷的,身为一名领导,想要练就出色的口才首先就必须具备同样优秀的内在素质。
首先,他必须具有良好的品德,做人必须要既有原则又有灵活性,有才无德不会得人心,也不会成大器。
其次,领导具有优良的心理素质,他们能在巨大的压力下正常工作,具有良好的心理忍耐力。
第三,领导应当是完全成熟的人,情感热烈而稳定,待人接物合乎本性而又合乎情理,近于古语所说的“随心所欲不逾矩”。
第四,要有渊博的知识,只有具有雄厚的知识做基础,一个人才会具有自己的看法、见解,才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑,才能在企业管理中作出科学的决策。在现代知识经济大潮中,一位优秀的领导不仅仅需要精深的专业知识,还需要广博的知识结构。
梦想很重要,但是对于领导者来说,单单只有梦想还不够。著名领导力专家谭小芳认为领导者还必须要有与民众沟通这个梦想,激励人们为这个梦想而兴奋,加入实现梦想的行动的领导力。作为一名领导者,不仅要对事业、梦想和愿景充满激情,而且要对追随者充满激情。领导者以积极的态度唤起追随者的信心和热情,不但能提升追随者的能力和业绩,同样也能为领导者自身带来更大的发展空间、更多的人格魅力。
在美国人看来,他们的新总统奥巴马在政治上的成功表明:梦想可以超越种族和肤色。其实早在2006年,全面阐述奥巴马政治理念以及政策主张的《无畏的希望:重申美国梦》就在《纽约时报》畅销书排行榜上停留长达三个月。《时代》周刊在该书出版之日更推出了“何以巴拉克·奥巴马能成为下一任美国总统”的封面报道。
美国选战策略家指出,奥巴马形象清新,是民主党近年来少见的“人气王”,“他很容易就能跨越鸿沟,让人们喜欢亲近他,想和他在一起”。2008年1月,奥巴马宣布成立总统竞选试探委员会。同年2月10日,他正式宣布参加2008年美国总统大选角逐。不少人都认为,奥巴马已然成了民主党内最“黑”的黑马。奥巴马的爱国热情,他对梦想的执著,以及不凡的个人经历,被认为是“美国梦”的最好注解。
奥巴马真正成为政治明星是在2004年7月,美国民主党召开全国代表大会,奥巴马被指定在第二天做“基调演讲”。(所谓“基调演讲”,就是民主党人阐述本党的纲领和政策宣言,通常由本党极有前途的政治新星来发表,1988年做“基调演讲”的人就是时任阿肯色州州长的克林顿。)奥巴马不负众望,他亲自撰写演讲稿,并发表了题为“无畏的希望”(TheAudacityofHope)这场慷慨激昂的演讲。
奥巴马一讲成名了,他在这场演讲之后彻底变身为美国政坛最大的“黑马”。他的演说慷慨激昂,他提出要消除党派和种族分歧、实现“美国民众团结起来”的梦想。许多媒体更是把奥巴马的演讲和美国黑人民权运动家马丁·路德·金的《我有一个梦想》的著名演讲做比较,很多人因此认识并记住了这张年轻的黑色面孔。两个月后,奥巴马以70%的高票当选为联邦参议员。
奥巴马的演说极具魅力,他灿烂的笑容赢得了许多美国民众的心。与过去有意竞选总统的黑人前辈相比,奥巴马是首位在初选前民意调查就获得全国民众支持的明日之星,从而打败了2008年民主党总统候选人热门人选之一的希拉里,成为民主党总统竞选人。奥巴马在短短两年多的时间里就已在政坛形成一股旋风,甚至有人把“奥巴马现象”拿来与美国前总统肯尼迪于1960年携带强大人气进军白宫相提并论。
精彩演讲赏析基调演讲:无畏的希望--2004年7月27日在民主党全国代表大会上的致辞即时点评:奥巴马一出场就以轻快自信而又坚定的步伐走上演讲台,走到演讲台等待演讲开始的时候,向众多热情的支持者挥手点头致意。这时他还未开口,就已经跟台下的听众一起构建起了一座亲切沟通的桥梁。
大家有必要关注的还有奥巴马的衣着,奥巴马每逢重大场合,均以线条简洁的深色西装搭配一条时髦的领带,从不出错,堪称西装界的“典范”。领导者想穿出权威感穿出领导力,不妨学学奥巴马,他一贯以深色西装和各种质地精良的白色系衬衫,搭配视觉效果很好的浅蓝色或者深红色领带。
成功的演讲需要日积月累的锻炼,从身体语言、声音、内容组织等细节开始,进行灵活的贯通,才能使你的演讲更加生动,富有吸引力。要想成为一个非常成功的演讲者,在领导和众人面前展示自己的才华,就不要放过任何一个锻炼的机会。
此外,表达祝愿的言语不应该是空洞的套话,无论何时何地,针对何人都不能生搬硬套,否则就违背了前面所讲的第三条法则,“尽可能个性化(独特的)和人性化(有感情的)”,如果你能将这条基本法则牢记于心,那么你对某个生日的寿星的祝愿肯定是最精彩的,因为它是一份独一无二的礼物。
对于演讲者和听众来说,没有什么比一场无准备的演讲更糟糕。如果你无法准备,那么你就应该态度坚定地拒绝演讲。你一定要以某种方式尽可能地拖延时间,以便能够进行准备。你最好找一个安静的地方,或者不乘电梯,步行上电梯,或者再返回去一次,去取你假定忘带的东西,以拖延时间。
“走向充满活力的大家庭,实现可持续发展和繁荣”是个很好的创意,是个很好的氛围营造。而这个创意其实源自中华传统文化。为什么这么讲?因为“家”的概念来自中国的儒家思想,在中国文化中“家”是一个充满温馨的概念,“家”就是国,国就是“家”。举个例子:日本人在二战后借鉴中国文化思想,把“家”的概念延伸到企业,把企业视为“家”来打造企业文化,从而经济高速增长。
在演讲时要对自己暗示自己迫切想要告诉听众一些有价值的东西,自己全身的每一部分都应该表达这一信息,要想让自己的演讲打动听众,不仅需要自己的口才,而且还需要你的语言和思想能够骑上激情的骏马。
因此,演讲是领导者最关键的技能。当你彻底参与到学习中--这意味着你把自己全身心地投入到实验、反思、阅读,或者接受指导--你就会体验到那种不断进步的兴奋感,以及成功的滋味。投入越大,收获越大,这在学习方面是颠扑不破的真理。
也就是说,如果你想实现自己的全部潜能,你就必须克服自己的弱点。你不能简单地把自己不擅长的部分交给别人去伤脑筋,因为如果你这样做了,你的弱点就会成为制约你的因素。当然,你不可能在每一方面都做到完美无缺,但只要你坚持下去,不断地练习、练习、再练习,你一定会进步。你会发现,“坚持”就是区别卓越者与平庸者的最好指标。
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日前,中国著名口才理论家对口才做出了非常到位的解读。文老师认为,说话的能力是有初级和高级之分的。初级的说话能力是指在听说方面没有生理疾患的个体,都可以通过无意识的模仿学会说话;高级的说话能力则指不仅要会说话,还要说好话。这种能力实际上就是包括表达、聆听和应变能力在内的一种综合能力,也就是我们通常意义上所说的口才。
人生来各异。我们的容貌有美丑之分,身材有高低之别,肤色有黑白之差……那么良好、卓越的口才是不是也是天生的呢?是不是有的人生来就伶牙俐齿、口才超群,有的人生来就拙嘴笨舌、不善言谈呢?这个问题是不容规避的重要问题,可以说正确认识和看待这一问题是我们锤炼好口才的“破冰之旅”。
文若河认为,好口才不是天生的,而是练出来的!为什么这样说呢?事实胜于雄辩,下面我们来举例说明:
狼孩的故事大家想必并不陌生。1920年,在印度加尔各答附近的一个山村里,人们发现了两个由狼抚育过的女孩,她们刚被发现的时候,生活习性与狼一样,而且不会讲话,每到午夜后就像狼一样引颈长嚎。后来,她们中年龄较小的去世了,年龄较大的活了下来,在经过了漫长而艰辛的七年的教化后,她才掌握45个词,勉强地学会了几句话。因此,科学家指出,言语能力并非人天生的本能,而是后天社会实践和劳动的产物。狼孩虽然具备了开口说话的生理基础(如发音系统等),但她没有学习说话的语言环境,所以也就无法像正常人一样开口讲话,更谈不上拥有好的口才了。
我国近代史上著名的演讲家马相伯认为,演讲成功的秘诀就在于“勤讲多练”。有道是“台上三分钟,台下十年功”,历览古今中外口才卓越的大家,他们无一不是通过用心训练而成为口才界佼佼者的。比如,美国前总统林肯为了练口才,曾徒步30英里到法院去旁听,仔细观察、琢磨律师们是如何论辩的,一边倾听,一边模仿。他还曾把成排的树桩、成行的玉米假想为万头攒动的人群,对着“他们”一招一式、一丝不苟地认真练习口才。虽然林肯的语音条件不是很好,声音略带沙哑,但持之以恒的练习最终使他成为口才巨擎,并凭借出众的口才当选美国第16任总统。
再如,我国著名的民主战士、诗人、演讲家闻一多先生,他卓越的口才也不是从娘肚子里带来的“原装货”,而是勤加练习的结果。1919年在清华大学读书时他就热爱并刻苦练习演讲。他曾在日记中写道:“近来,演讲课练习渐疏,不猛起直追,恐便落人后。”又道:“演讲降到中等,此大耻奇辱也。”据记载:有一天他曾到钟台下练习演讲8遍;第二天又“夜外出习演说12遍”;5天以后,他又在天寒地冻的深夜,到清华园工字厅北面土山上的凉亭里,对着一片湖水,迎着呼啸的北风,用低沉坚定、富有感情的嗓音练习演说,直到严寒刺骨才返回宿舍。回到宿舍仍不罢休,又“温习演说5遍”。我们在为闻先生大气磅礴的演讲所倾倒的同时,更为他的执着精神所深深折服。
在我们身边此类事例也不胜枚举。比如,香港凤凰卫视著名主持人窦文涛,小时候性格内向、不善言辞,见生人讲话羞羞答答。他上初中时,班主任发现他嗓子不错,就推荐他参加学校的演讲比赛。开始窦文涛是死活不肯,但班主任说如果不参加演讲比赛,就要受处分。窦文涛只好硬着头皮,壮着胆子,像上战场一样迈上讲台。由于高度紧张和怯场,他在台上不知所措、不知所云,刚讲几句就说不下去了,结果灰头土脸地溜下了讲台。知耻而后勇,倔强的窦文涛没有因为这次的“丢脸”而破罐子破摔;相反,这次失败的经历却激发了他锤炼口才的决心。在老师的鼓励和指导下,通过自己的奋发努力,刻苦练习,他的口语表达能力得到飞速提高,以致后来成为香港凤凰卫视的“名嘴”。
再如,北京师范大学教授于丹,曾于2006年在中央电视台《百家讲坛》栏目为观众解读《论语》,七天就红遍全国,人们为她的语言魅力所深深折服。当她作客《鲁豫有约》节目被问及“你从小口才就这么好吗”时,她的回答居然是“我小的时候几乎不说话”!同样我们熟知的“疯狂英语”的创始人李阳,幼年的时候沉默寡言,几近自闭;著名电影演员葛优上幼儿园的时候性格内向,说话脸红……像这样一些从小在口才方面并非灵气逼人的孩子,长大以后却成了口若悬河的口才大家,这其中的秘密是什么呢?那就是自发自觉、持之以恒的练习!
只要功夫深,铁杵磨成针。面对这一个个生动鲜活的事例,我们还能言之凿凿地说好口才是天生的吗?!
当然,我们也不能否认好口才确实包含有一些天分的因素。比如,有的人生来嗓音甜美,性格外向,灵活机变等等,但这只说明他们锤炼好口才的基础或着说起点比别人要好一些、高一点,并不表示他们就一定会拥有好口才。北宋著名文学家王安石在其名篇《伤仲永》中,讲述了一个五岁就会作诗,天资超群的神童方仲永的故事。由于仲永的父亲认为自己的儿子是神童,根本无需进学堂学习,所以方仲永根本没有读过书。由于缺乏后天练习,他最终才学泯灭,文思干涸,再也写不出诗了,一个前途无量的神童最终变得和常人无异。同理,如果我们自视自己语言天分很高,就不去进行有意识的、系统的口才训练,那么,我们不但不能具有出口成章,字字珠玑的好口才,而且还恣意挥霍、浪费了自己良好的口才条件,不能不令人扼腕叹息。所以,我们说,只有训练才是通往好口才的必由之路,训练是拥有好口才的不二法门。
由此,文若河老师认为,口才是一种综合能力,而不仅仅是一种说的能力。如果在口语交际中,大家都是“你弹你的调,我唱我的腔”,那么口语交际也就无从谈起。由此可见,为了实现口语交际的顺畅进行,我们必须要做到善表达,会聆听,能判断,巧应对,而这些也正是衡量口才好与坏的重要标准。
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摘录:只要做到了从小事做起,从现在做起,持之以恒,勇于舍弃,你们就会从自己的每一次经历中收获对成功与失败更为深刻的理解。那时候,世界依然属于你,创造精彩人生的空间依然为你敞开。
亲爱的同学们:
今天,共有1318名同学获得博士、硕士学位。首先,我代表学校,向同学们奋力拼搏完成学业表示祝贺!同时,向悉心指导你们的老师、辛勤培育你们的家人和一路支持你们的亲友,致以诚挚的敬意和衷心的感谢!
最近我一直在思考,在今天这个场合,给大家讲点什么。大家知道,在过去几次毕业典礼上,我曾经讲过理想、担当、良知、敬畏等这样一些关于价值信念的话题,勉励同学们在实现自我价值和履行家庭责任的同时,肩负起推动国家富强、民族复兴、人类文明进步的时代重任。这既是对同学们提出的一些做人做事方面的希望,也是我自己经历中的一些感悟和体会。今天,我想和大家交流的话题是:选择与坚持。前不久,我在台湾访问的时候见到一本书,书名叫《Outliers》,书的内容与去年全校教育工作讨论会的主题很吻合,我就买了下来,在回北京的路上很快读完了。书中讲了很多故事来说明社会环境、机遇对一个人成功的重要作用。不过,我从这些故事中得到了一些新的不同的感受和启示,在此与大家分享。
第一是从现在做起,从小事做起,不要怨天尤人。这本书讲到加拿大冰球国家队的故事,作者发现在这些国家队选手中有一个规律性现象——他们大部分人都出生在1、2月份,很少有在年底出生的。之所以出现这种现象,是因为在加拿大这个冰球运动狂热的国家,教练们会挑选9到10岁的小选手组成“巡回赛小组”,而分组的时间界线恰好是1月1日,换句话说,1月1日到当年12月31日之间出生的球员会被分在一组。对10来岁的孩子来说,几个月的年龄差距还是很明显的,那些大月份出生的小孩发育更成熟,更容易在同组竞争中胜出。而一个小选手一旦被选中,他将拥有更好的教练、更出色的队友、参加更多的比赛。久而久之,这些孩子的成绩会越来越好,其中最优秀的一部分人就进入到国家队。大月份出生的运动员从一开始幸运地获得了那些微小的机会,并通过努力逐渐把这些机会累积成自己的优势,最终成为国家队选手。这个规律不仅存在于加拿大冰球运动中,在美国的棒球运动、欧洲的足球运动甚至在学校教育中也有类似现象。
这告诉我们,每件事情的起步阶段都很重要,不要因为事情小就忽视它,不要因为是刚开始就不认真去做。同学们,你们离开学校后,身边的每一件小事都可能是积累未来发展优势的那个机会。希望大家迈好这走向社会的第一步,从小事做起,从现在做起,从身边的一点一滴做起,把自己的成长融入到国家发展、社会进步的洪流中,即使遇到了困难和挫折,也决不要消极悲观、怨天尤人。这是我想说的第一点体会。
第二是要长期坚持,全心投入,不要轻易放弃。大家在学校时有不少观看高水平演出的机会。当我们陶醉于婉转悠扬的乐曲时,经常会赞叹演奏者的高超技巧,并可能会将此归功于他们的非凡天赋。《Outliers》这本书却讲了另外一个发现:无论是小提琴还是钢琴专业的学生,他们从5岁左右开始学琴,到20岁时,那些具有成为世界级独奏家潜质的学生都至少练习了10000小时,那些被认为比较优秀的学生累计练习了8000小时,而那些被认为将来只能成为一名音乐辅导老师的学生只练习了4000小时。这就是所谓的“10000小时法则”,如果一个人的技能要达到世界水准,他(她)的练习时间通常需要超过10000小时。这个法则也应验在我们熟知的很多著名人士身上。比如,比尔·盖茨就几乎把自己的青少年时光都用在了计算机程序开发上。从1968年他上七年级开始,到大二退学创办微软公司,这期间盖茨持续编程有7年时间,远远超过10000小时,据说当时世界上有盖茨这样经历的人不超过50个。因此,当1975年个人计算机开始进入家庭时代的黎明时刻,能占据最有利的位置去拥抱第一缕曙光的人,自然非“盖茨”们莫属。前不久,Facebook创始人扎克伯格来清华演讲,我问了他一个问题——对于创业者来说,什么最重要?他不假思索地回答,“不要放弃”。我们的古人也说,行百里者半九十。做一件事情,只有持之以恒地坚持下去,你才能从中产生对事物的深刻理解和认识,获得与众不同的感悟和洞察,这是一个人成长不可或缺的重要过程。没有这样的积累,即便机会到了你的面前,也很难能把握住。所以,平庸与卓越之间的差别,不在于天赋,而在于长期的坚持、持续的投入。这是我想告诉大家的第二点体会。
我要说的第三点是,要懂得取舍,有所不为,不要被眼前利益所诱惑。去年下半年,苹果公司首席执行官蒂姆·库克在清华有一个对话活动。当被问到“在过去3年中哪些是你做的最困难的决策”时,库克回答说,最难的是“决定不做什么”。因为苹果公司有太多伟大的、令人兴奋的想法。他又被问到,是不是要从好的想法中选择最好的想法,去掉次好的想法?令人惊讶的是,库克说,我们所有的想法都是最好的想法,但苹果公司只能选择其中一种,并努力把它做到极致,其他的都会果断放弃。同学们,人的成长就是一个不断选择的过程,对优秀的人而言,选择更是人生中面临的最大挑战。今天你们走向社会,将面临各种各样的机遇、诱惑,也会遇到很多的挑战、挫折。每当这时候,你都是在回答与“选择”相关的问题。我希望大家,无论面对机会还是挑战,都能有舍弃的胸怀和勇气,都能从国家利益出发、从大众福祉出发,选择最有价值的事情,专心专注地做下去,在服务国家、奉献社会的事业中让自己从优秀走向更加优秀。
同学们,刚才我讲的是自己从很多人、很多事中得到的三点感悟。当然,即使大家做到了这三点,也未必一定能获得你所期望的结果。刚才童之磊校友就讲到他从2000年创业至今,所经历的多次挫折和失败。但我相信,只要做到了从小事做起,从现在做起,持之以恒,勇于舍弃,你们就会从自己的每一次经历中收获对成功与失败更为深刻的理解。那时候,世界依然属于你,创造精彩人生的空间依然为你敞开。正如敬爱的朱镕基学长在纪念经管学院建院30周年时,对清华同学们讲的那样,“要大胆地试,不要怕失败;你们还年轻,失败了也无所谓”。
谢谢大家!
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作为执行法官必须讲究执行中的谈话技巧。下面读文网小编整理的关于执行法官口才技巧,供你参考。
作为被执行人在法律文书生效后,不主动履行义务,总有这样或那样的原因,执行法官在与被执行人进行谈话时,无须充当“卫道士”的形象,而应该抛开所谓的“法官架子”,不妨搬一张凳子请被执行人先坐下来,有条件的可以为被执行人倒杯水,然后再谈话。这尽管是毫不起眼、举手之劳的小事,却体现出了法律面前平等待人的心态,在这种情况下,谈话往往会收到意想不到的效果。
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庭审技巧是律师在参与法院开庭审理案件过程中,为提高庭审质量而采取的具有共性和可操作性的技能。以下是读文网小编整理了如何打造完美庭审,希望对你有帮助。
对证据的质证是庭审中最关键的一个环节。在一般的案件中,法官在质证结束后基本上就会产生倾向性的意见,所以质证不仅是双方展示证据的过程,还是感知法官审理思路的过程。
法官看待证据,有点像在做拼图游戏,一份份证据就像一块块零碎的图版,法官将这些图版衔接起来,就出现了一幅完整的图画,也就还原出了案件的事实。质证就是拼图的过程。
质证是围绕双方提供证据的三性(真实性、关联性、合法性)来展开的,双方对证据的争议往往会集中在证据的关联性上面。在陈述证据的关联性时,律师很容易将其与已方的主要观点联系起来,但是,有的法官将质证理解为是对证据本身的意见而不应涉及最终的观点,所以有时会打断律师的发言,要求在辩论阶段再陈述。
对此,笔者认为质证与辩论不能截然分开,因为证据要证明的是存在什么样的客观事实和这些客观事实在整个案件事实中处于什么地位的问题,这都需要在质证时就提出来,以便法官将证据与证明对象加以联系,所以律师此时就应当将主要观点溶入质证过程,但考虑到法官审理案件的习惯,这种“溶入”应当言简意赅,点到即止,提出观点稍加论证则可,不应过多展开,详细的论证可放到辩论阶段进行。
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口才训练可以去商店买东西可以是一次口才练习,买菜讨价还价也是一次口才练习。以下是读文网小编给大家分享了性格内向不善言辞的人,如何锻炼卓越口才。希望对你有帮助。
很多人认为能讲的人口才就好,这个观念是不正确的。比如说泼妇骂街,她一整天都可以在街上骂,说个不停,但真的要派上用场,给她个场面时,她不一定说得出来。口才好的人,话不在多,精辟就行。能把话说到精辟的,首先一定要听好,只有听好了,才能说得好。
在听时,尤其要听出别人的言外之意,听说别人的话中话。
很多人会说我也知道,但我真不知道怎么去听,我怎么听都听不出来别人的言外之意。在这里,我就给大家提几点意见。
一、用心倾听。跟别人交流时,不要心不在焉,提高自己的注意力,听明白别人说的话。
二、积极思考。听了后要思考,要去想一想,别人为什么要这么说,他这么说的原因是什么,他想要表达的意思是什么等等,一开始时可能你想不到,但只要你记在心里,过一段时间后,慢慢就会明白别人的言外之意了,然后再去心去体会,去总结,如果下次碰到这样的情况,别人大概是在表达什么意思的,逐渐的,你的倾听言外之意的能力,就会越来越强。
三、多跟有思想的人去交流。有思想的人,说的话往往会有很多让你回味的地方,从这些回味的地方,你可以去领会其中的意思,同时也可以学习如果把自己的想法很巧妙的表达出来
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与被执行人谈话是执行法官的一项重要工作,也是执行中必不可少的一个环节。作为执行法官必须讲究执行中的谈话技巧。以下是读文网小编整理了执行法官的谈话技巧,希望对你有帮助。
执行法官与被执行人谈话不同于普通的谈话,有着极为鲜明的语言特点。执行法官在与被执行人交谈时,应多听听他们的倾诉、宣传相关法律知识——化解他们心中的不平、讲清不履行生效法律文书的后果,与他们建立一种信任关系。这样被执行人一般会主动履行义务,暂时不能全部履行的也为以后工作创造了条件。笔者认为,执行法官与被执行人谈话必须符合以下基本要求:
1、法律性。执行法官说出的每一句话,应该都是法律语言,都必须符合法律的规定,体现法律的尊严和权威。
2、合理性。这是打动被执行人的关键。执行法官说话要在合法前提下,注意合乎情理,合乎乡土民情及约定俗成,维护被执行人的合法权益。
3、通俗性。执行法官的执行语言既要表达准确,又要通俗易懂。与被执行人交谈时,尽可能把法条的原意用通俗的语言表达出来,使被执行人听后立即产生共鸣。
4、专业性。语言在通俗的情况下,还要体现一定的专业性。执行法官对案件所涉及到的有关专业知识要有所了解,这样在与被执行人的交谈中就比较容易沟通思想,交换意见,达到理想的效果。
5、严肃性。执行法官开展思想疏导和说服教育必须具有严肃性,要句句有理有节,对被执行人产生威慑力。
6、社会性。要牢固树立司法为民的指导思想,真心实意地为民排忧解难,不能让老百姓“花了钱,跑了腿,赢了官司输了钱”的现象发生。
7、灵活性。在执行公务时,要善于审时度势,根据不同情况,灵活掌握执行的度。
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以下是读文网小编整理了王海忠:铁骨柔情的执行法官,希望对你有帮助。
人人都说执行难:人难找、财难寻、款难追。其实执行除了难,不仅苦,而且险。案件执行到位了,理所当然,付出多少辛苦,没人知道;执行不到位,就是不尽心、执行不力,所有的怨气都发泄在执行法官身上,千斤重担和万种委屈一肩承担。
江苏省淮安经济技术开发区人民法院的王海忠就是众多执行法官中的一位。他曾是教育学院中文系的才子,优秀的语文老师,平日里倾心于对学生循循善诱,时常撰些小文稿,闲暇之余,看看书、打打球,日子过得很是安逸。
一次偶然的机会,他的人生发生了转折,成为法院的一份子,从书记员、法警、助审员、审判员、执行局副局长、办公室主任、政治处副主任,一步步走来,转眼间二十几载,他深爱这个能让他实现人生抱负的事业。
2013年7月,他来到筹备中的淮安开发区法院,担任一名普通的执行法官。由于事多人少,除了要办理执行案件以外,还要处理院里的其他事务,尽管如此,他手里的工作一项也没落下。开发区法院成立十个多月来,王海忠办理案件近250件,结案标的1.3亿,在市级以上媒体发表文章30余篇,被评为院2013年度优秀公务员,获2013年第四季度办案竞赛二等奖,收到当事人锦旗3面,感谢信2封。如今,他还是徐杨中学的法制辅导员。
学中文的人通常感情细腻,性格沉稳,王海忠也是这样,眉宇宽阔,透着一股正气。找他访谈,他回答很简短:“没什么好说的,干好工作是本份。”请他谈谈执行难问题时,他说道,再难再累也要尽力去做好。
正犹豫着是否继续访谈间,我看到他左额有一块2厘米见方的疤痕,便问起怎么回事。他淡淡冒出一句:“执行的时候被刀砍的。”我甚是吃惊,再三追问下,王海忠才说出了缘由。
多年前,王海忠还是一名法警,一次执行任务时,被执行人为了抗拒执法,手提菜刀胡乱挥舞,边砍边喊边往家里退,企图闭门抗执,并扬言要自杀、自焚。为防止意外发生,王海忠首当其冲进房内,欲与被执行人周旋,谁知情绪激动的被执行人举刀便向他冲来,情急之下他一侧身,菜刀贴额而过,他顺势抢上前夺下了菜刀,也就是三五秒钟的时间。当他将被执行人带到安全区域时,血已经染红了他半张脸,令他欣慰的是,被执行人没有事,执行任务得以继续。最终,这次任务以王海忠额头上少了一块肉、植了一块皮、缝了八针的代价顺利执结。这样惊险万分的遭遇,王海忠却轻描淡写寥寥几句讲完了。他轻轻地摸了摸头上的伤疤,笑着说:“类似的事情还有不少。”这句话听得我全身发麻,细想一下,如果当时他的反应慢一点、侧身迟一点或是没躲开,后果真是不敢想象,而他却若无其事,似乎久经沙场。
正聊着,王海忠的书记员推门而入,听到我们的交谈,笑呵呵地插了一句:“他就是个疯子,跟他出一趟差,要累的掉层皮,吃喝不讲究也就罢了,住的也是最便宜的,苦啊!”听到这话,王海忠不好意思地笑笑。
“案子多,当事人急,我更急。”王海忠说道,“执行最讲究方法和技巧,一味的强硬是不行的,就算法院判了,从兜里往外掏钱,谁都不愿意,所以,对待被执行人要有耐心。”每次出差,他都要事前规划好路线,尽量多带几个案子。最近的一次,他一次带了七个案子,南京三个、常州一个,泰兴一个,上海两个,打算一条线办过去,其中有个南京案子,一路上他们东询西问,辗转四五个小时,终于在南京高淳与安徽交界的一个叫小花村的河堆旁找到了被执行人,苦口婆心的劝说未能改变被执行人拒绝履行的想法。几个人饥渴交加,精疲力尽,王海忠强压怒气,考虑到异地执行、亲属在场,如果采取强制措施,仅凭三人很可能会产生不利后果。他一边稳住被执行人,一边告诫其亲属配合法院执行,并设法寻求当地派出所的协助。被执行人百般阻挠,忍无可忍之下,王海忠直接对被执行人进行训诫,告知其拒不执行法院判决的法律后果。法律的威慑力是巨大的,被执行人终于低下了头。将其带回淮安依法拘留后,他又踏上了执行的征途。如今,申请人拿到了执行款,欣喜的送来了大红的锦旗——一身正气,执法如山。
“在你执行的案子里,有没有让你印象特别深刻的?”我问道。“当然有!”我的问题好像触了王海忠心中最柔软的地方,这个铁骨铮铮的汉子突然变了个人。
2013年快要过年时,王海忠接到一件执行案,三位古稀老人为了赚钱贴补家用,拖着残弱的身体到一家建筑公司看管工地,每日起早贪黑,随着工地转场,从南到北,由东转西,吃苦受累,也无怨言。三年中,旧工程结束,新工程开始,几位老人只领到可怜的生活费,工资却始终扣压不发。无奈之下,老人诉至法院,然而,被告缺席开庭,拒不履行生效判决,无助的老人们再次从偏远的乡下辗转来到法院,申请强制执行。
接案后王海忠仔细进行了分析,三年辛苦只换来寥寥几千元工资,尽管这样还扣压不发,该执!公司老板保镖贴身,住所不定,手机不通,寻人无踪,怎么执?眼看快过年了,他心急如焚。多方打听下,他找到了也是公司股东的老板父亲的电话,以此为突破口,耐心、诚恳地劝诫,动之以情,其父答应次日将工资款交到法院,然而对方出尔反尔,关机了。王海忠气愤但不气馁,又用短信晓之以理,其父终于回电提供线索。大年二十九下午,王海忠带着老人们赶往60公里外的某施工现场。看到从天而降的执行干警,老板慌了神,保证第二天上午将钱送到法院,并当场出具保证书。
大年三十上午11时,几位老人终于从法院领到了工资,高兴地连声道谢:“太谢谢你们了,十天就为我们追回了拖欠三年的辛苦钱,要不是你们,这钱还不知要到什么时候才能拿到啊”。在场的每个人都不由的一阵心酸。
说到这类案件,王海忠的眼神变得犀利起来,他告诉我,在他执行过的案子中,一些老人、残疾人、妇女儿童和农民工维权的案件最让人心酸,他们都是弱势群体,对那些拒不履行的被执行人,他是该拘的拘,该罚的罚,执不掉绝不放弃。
在案件执行上,王海忠想尽办法,穷尽措施,经常采取突击执行、凌晨行动、节假日执行的方式,专治那些躲躲藏藏、规避执行的“老赖”,从不手软,被执行人一听案子到了他手上,只得乖乖地履行义务。但对于家庭,王海忠却充满了愧疚,“女儿今年高三,快高考了,工作太忙,早出晚归的,照顾她太少,好在她是个大姑娘 ,会理解我的。”这些话不知是在对我说的,还是在喃喃自语。
我没再问什么,悄悄退出了他的办公室。
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职场中,沟通的重要性不言而喻的。职场专业人士认为,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。下面是读文网小编根据如何打造职场黄金人际关系这个问题整理了相关的资料,供你参考。
成事不说、遂事不谏、既往不咎。说话的时机很重要,同样的话会因时机不同而效果截然不同。
成事不说是指领导已经决定的事情就不要去评价了,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。
但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责,决定事情是公司领导的事,人在职场要认识清楚自己的职位和存在的价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是自己。
工作中,这样的事情也经常有,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变总部的决定吗?如果改变了,总部的权威何在!说了,反而增加了总部对你的看法:这个小子,总是这么窜,就你厉害,我们都是傻瓜,等着瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一样。所以说要在事前,而不是事情已经决定了以后。
遂事不谏是说正在做的事情,也不要去劝谏。如果他是错的,就让他错到底,最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。
我们都知道正确的决策要比没有决策要好,但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候,就会出现争议。到底是有错误的决策好,还是没有决策好呢?一般认为,没有决策会导致企业一盘散沙,没有主心骨,不知道自己发展的方向,是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱,是企业的外伤。
相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以经常可以看到企业中有这样的现象,基层的员工明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。
基层知道事情是错误的,难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做,损失的就是总部的权威,如果做下去,只损失金钱和时间而已,以后的正确决策可以赚回来。
既往不咎是已经发生的事情不要去追究。就是说只能适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人,才罢休。有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性,以后的事情就不好做了。这个原则是针对一些聪明人适用的,你不追究,对方也知道自己错了,双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人,还是要经常敲打一下,要追究责任到人,否则对方不能得到提高。
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一场出众的演讲是每一位上台演讲的演讲者最愿意看到的结果,那么我们怎么让演讲更出众呢?读文网小编总结了一些要点,供你参考。
演讲者在叙事说理的过程中,总会流露和表达出某种情调和趣味。这种情调和趣味,既是演讲者审美意向的反映,又是其人格魅力的体现。因此,让你的演讲充满高雅而热烈的情调和生动而幽默的趣味,无疑会大大增强演讲的现场效应。
经验表明,通常运用以下几种方法,会让你的演讲情趣盎然。
1、说一句反语
在特定的场合中,演讲者往往可以说一句反语,来含蓄地表达自己的思想观点和情感态度。这样做,不仅可以切合时境,而且能够透示出一种独特的情趣。
2、打一个比方
打比方是演讲中常用的一种说理方法。高明的演讲者往往善于通过打比方来阐释某种理念,以体现自己独特的幽默感和深刻的思辨力,让听众在笑声中感悟人生的哲理。
3、设一处情境
演讲者运用生动形象的语言,设置一处充满意趣的情境,往往会一下子就吸引和感染听众。这样做,不仅可以渲染出一种独特的演讲情调,而且能够透露出一种生动的语言趣味。
4、卖一回关子
演讲者一开讲就故意提出一个容易使人产生迷惑误会的问题,吊起听众的胃口,然后才在后面的演讲中进行巧妙的分析和阐释,从而产生出人意料之外、又在情理之中的现场效应,这就是所谓卖关子。恰当地运用这种方法,可以使演讲更加富有情趣。
5、显一种态势
在演讲过程中,演讲者的态势语留给听众的视觉印象是十分鲜明的。因此,高明的演讲者往往特意显出一种与众不同的体态和手势,以吸引听众的关注,使演讲显得生动活泼而又特别富有情趣。正是这充满情趣的特殊态势语展现的自我形象,让听众领略了演讲者独特的精神气质和个性特征,从而大大增强了演讲效果。
6、讲一段“闲话”
不难发现,有的演讲者喜欢在演讲过程中讲一段“闲话”,然而,“闲话”不闲,正是这生动幽默的“闲话”,却往往能让听众在一种独特的情调和趣味中感受到演讲的意旨。演讲者在一段令人忍俊不禁的开场白之后,别出心裁地解说起自己染发的原因。看似一番“闲话”,实则关涉题旨。如此富有幽默感的演讲语言,巧妙而又风趣,本身就能给听众以“尽可能多的美感和愉快”,而这正是情趣化语言产生的独特魅力。
综上所述,使演讲充满情趣的方法是多种多样的,只要我们在实践中注重培养演讲时的情感,培养语言的幽默感,就一定能创设一场情趣盎然的演讲。
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杨元庆毕业于中国科技大学,计算机专业硕士学位,现为联想集团董事局主席和首席执行官,今天读文网小编给大家分享一篇杨元庆的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
各位下午好,有好几年没有来亚布力了。几年前东升刚刚接任的时候跟我说要把亚布力搞成达沃斯,我当时将信将疑,因为当时各种设施都很不健全,组织工作不敢说混乱,但是也绝不敢恭维,吃也吃不好,当时和丁健、曾强晚上不得不到农家炕上品尝东北乱炖的滋味,现在乱炖已经记不太清了,能记得清的是成就了一段姻缘。今天是五六年之后重回亚布力,真的为东升和他的运营团队鼓鼓掌,今天的设施和运营能力都是达沃斯级的,能够把这么多的知名企业家和学者召集在一起,新老朋友一年一度在这里团聚、交流,建立友情、寻找商机、激荡思想,这本身就是一种成功,当然,如果有好姻缘的话就是锦上添花了。
这次大会的主题是“未来的商业机会”,大家都是各抒己见,我也非常受启发,前一段时间在国外,听说海南要建旅游岛,房产要回升,所以这次春节回来就想把握把握机会,但是已经晚了,泡沫都快破了。
所以有两个体会,机会呢,是你的就是你的,不是你的,想也白想。二是真正的商机,不能乱说,天机不可泄漏,人人都认为是商机的时候它就不再是商机了。但是,说还得说,不说就冷场了,但是说的好处有几个,一个是可以做广告,可以是王婆卖瓜自卖自夸,而且有的时候大家可以领悟商机,创造商机。
我知道大家对联想最关心的就是我们并购IBMPC业务的话题,是机会还是陷阱,是成功还是失败。也许今天做盖棺定论还是太早了,由我来做这个结论也不太合适,因为大家都知道,我是这个交易的始作俑者,坚定的拥护者,也是执行者。但是可能大家也想听听我这个执行者的感受和体会,所以今天就来谈谈这个。
今天我最大的感受是,如果我们当初不做这个交易,就太可惜了,所以如果我今天再做决定,可能还是同样的。如果没有这次交易,我不相信联想可以从短短的三十年内成为150亿美元规模的公司。不错,我们今天的利润大多数是来自于大本营中国。但是对于我们这个行业来说,规模就决定了采购的成本,也就决定了利润。如果我们没有海外超过50%的营业额,国内的利润也会受到非常大的影响。看看现在国内其他厂商的境遇,你大概就会同意我的观点了。
更重要的是,这次交易为我们建立了一个海外市场的桥头堡和滩头阵地,对于一个依赖于消费者的企业来说,建立品牌是至关重要的,而且是相当困难的。借助于IT产业的龙头企业,IBM的品牌效应,我们有一个推广联想品牌的捷径,随着整合和消化过程的完成,今年我们在海外商用电脑市场已经有了非常稳固的地位。金融危机面前,我们也开始稳定的获利,而基于这样的一个桥头堡,我们也正在落实我们下一个战略,就是尽快拓展到消费PC的消费市场里去,相信随着经济形势的好转,随着我们战略落实的到位,我们海外业务的规模也会进一步的扩大,盈利也会持续改善。我们的目标是在三五年内在海外的主要市场上都有两位数以上的市场份额,接近中国的盈利水平。
大家也许会质疑,我们并购IBMPC业务的五年时间以来,为什么我们的业绩是一波三折,我们换了三任的CEO,一方面的确反映了中国企业海外并购的机会和挑战是并存的,但是另一方面,这样的过程也不太完全出乎我们的意料,甚至有些是我们预先有设置,有准备的。有些挑战是偶然的,比如像全球的经济危机,你无法预测,但有些挑战,像朱行长就可以预测,有些挑战是可以预期,可以规划、设计,进行风险控制的。比如说调整CEO,其实就是我们根据不同阶段的整合来做的规划。首先,选一个老外来做CEO实际上是我们并购初期就确定下来的,因为我们当时完全没有国际化的经营,二十多年都是在中国本土经营,英文也说的不太利索,这是一个Chance。一开始稳定最重要,要让老的IBM员工和客户不至于产生太大的振荡,要让他们信服我们的产品和服务,最好就是选用一个IBM的高管来担任CEO。过了这个稳定期之后,我们就不能什么都不变了,不变的话我们买他们干什么?我们要提升效益,我们要实现协同效益,就得裁员重组,原来的IBM总裁下不了手,因为我们就挖了一个高手,我们实现了四到五亿美元的利润。坦率的说,并购之初,尽管我们让老外做CEO的决定,但是心里还是希望在一定时间之内,在我们学习期满之后亲自操刀,让这些公司真正成为一家以中国为根的,同时也更能够体现中国人的管理智慧的国际化公司。当然,问题是这段时间有多长,我和刘总在最初的时间的想法大概是五年左右,但是实际上是不确定的,因为如果前任CEO很称职,可能就会是更长的时间。但是实际上在这个过程中,我们渐渐发现了一些问题。大家可能以为,去年年初金融危机爆发后我们是因为业绩不好来炒掉我们前任CEO的,但实际上这只是一个导火索,真正的原因是我们逐渐发现,我们的这位老外CEO太“职业经理人”了,而不是把自己当做企业的主人来经营,他是在运营联想,而不是考虑发展联想。因此,他考虑的更多的是短期的业绩,更多关注的是现成的业务,如何在现在的业务里改善。对于如何开疆拓土的战略性业务,没有太大的兴趣,或者稍微遇到挫折就后撤。为什么金融危机是导火索呢?因为金融危机致使我们在海外的主要业务,也就是我们企业客户的业务大幅度萎缩。但是与此同时,海外的消费市场其实影响是比较小的,尽管我们2007年开始就强调消费业务的重要性,但是干打雷不下雨,没有落实,没有落实也是有原因的,就是人没有用好,真正有消费经验的中国团队得不到充分利用。更要命的是,这种职业经理人的文化让过去已经习惯了以主人翁的态度来要求自己的中国团队感到迷茫和失望,如果再不采取行动,恐怕会影响到中国两代人苦心经营的大本营。这就是为什么在去年年初的时候柳总和我又重新回到公司董事长、CEO的位子上,这个决定是被动的,但更是主动的,这是为什么柳总和我都宣称这是联想发展的转折点的原因,它大大的释放了联想,尤其是老的联想中国员工的积极性和工作热情。
在过去的一年里,我们以这个大本营为基地开始大力拓展消费业务和新兴国家的市场,从中国派出去了大量的骨干,在80多个国家推出了消费类的产品,同时按照中国的业务模式去运营,起到了立竿见影的效果。大家都知道,我们上个季度公布的业绩是非常的漂亮的,五年以来我们的40%多的增长速度第一次超过了所有的主要的竞争对手,市场份额也第一次达到了历史的新高,突破了9%,在主要的新兴市场,像印度、东南亚、东欧,我们的增速都在50%-60%以上,俄罗斯更是达到了300%,这和朱行长刚才说的数据也是完全吻合的,就是我们在新兴市场的发展潜力是更大的,并且我们的利润也大幅度的改善了,把前一年负9400万变成了正9400万美元。
这是我今天想说的第一点,就是国际化,国际并购肯定是有商业机会的,但是你要准备好,谋定而后动,“谋”的基础就是要有业务模式的基础,产品的基础,人才的基础,管理和文化的基础,基于这些基础的外延式扩张是成功的关键,即使是并购,也要让并购对象尽快纳入到你的基础的轨道上来,当然,也不要急,慢慢来,一步一步来,这就是我的一点体会。
给我的时间有限,但是我还是想说说第二点,就是移动互联网的商业机遇,其实这一点也是我们和前任CEO看法大相径庭的地方,他要求我们的董事会把我们的手机业务分离出来,而我在前一段时间又把它买回来了。为什么说商业机会一定要重视呢?前一段时间我看网上天天在吵,是联通还是移动要引进iPhone(手机上网),电信和黑莓在谈判,终于,联通的iPhone上市了,但是离谱的高价让大多数人望而却步,,美国iPhone电池不可更换也让那些买了机器的人很烦恼,内容和音乐也难以完善,所以市场火不起来,是这个市场不存在?还是没有到时机?我看都不是,运营商3G的高速路已经铺好了,就等着跑的车,运的货,那什么是跑的车,什么是运的货呢?跑的车其实就是新型的移动互联网的终端,随着3G的发展,过去传统的个人电脑已经不能完全满足人们随时随地上网获取信息的愿望了,大家迫切愿望新型的移动互联网终端的诞生,像iPhone、iPad的确是理想的终端,但是我不相信高高在上的苹果会成为启动中国大市场的引擎。而运的货就是移动互联网上的内容,新闻、视频、音乐、游戏、股票等等,苹果在美国之所以能够成功,就在于它了解当地用户的需求,从音乐开始起步,并逐渐集成了越来越多用户喜闻乐见的应用。但是到中国就没有这个优势,中国用户门户用的是新浪、搜索用的是百度、游戏玩的是盛大,即时信息用的是腾讯,等等,所以我们确信,这里对于中国本土企业蕴藏着巨大的商机,这是每年数以亿计的用户市场,不但苹果们不能独食,也不是传统的手机厂商的优势领域,事实上,我相信这个市场启动将使得手机厂商重新开始,现在居于垄断地位的厂商可能风光不再,而中国企业真的有希望像电脑,像其他家电一样在这样的市场上占据主导地位。
那么在今年1月份的全球消费电子展上面,联想就根据我们的判断亮相市场的整体战略,以及我们第一代的产品,我们称之为三剑客的智能手机,智能上网本以及二合一的笔记本电脑,我手上拿的就是现在正在适用的乐Phone,我想Phone这个词已经远远不能体现这个产品的特质,因为它的功能已经远远不只是一部电脑,实际上就是一部个人电脑,可以上互联网、看新闻、听音乐、欣赏视频,玩互联网游戏,可以把企业的邮件送到社会上去,即使网速慢也感觉不到,而且我们也专门设计了这样一个键盘,插进去的话真的就跟一个小电脑一样。所以这是第一个产品,另外大家都知道前一段时间上网本非常热,但是其实那个时候的上网本也就是一个迷你的笔记本电脑,而我们新推出的,我们称之为智能上网本的,Skylight,比它要优秀得多,大家可以看到,又轻又薄,重量不足一斤。我们采取了一些手机的设计理念,谁开谁用,永远在线,这也是一个非常好的产品。
还有一个,这个可以说是我们明星中的明星,这个在今年全球消费电子展上面是非常轰动的,不但拿到了官方的大奖,而且所有美国的主流媒体,从华尔街日报,到美国,从Fox到CNN都做了大篇幅的报道,为什么那么轰动呢?因为看似像一个笔记本电脑,但是屏幕是可以拿下来的,拿下来以后就是一个平板电脑,横着可以看视频,竖着就可以当做电子书来浏览,这上面用了另外一套芯片和操作系统,大家都知道,苹果在前一段时间推出他们的Ipad,但是市场并不怎么买帐,觉得创新性不够,但是在今年的CES上面,媒体对于我们的产品的评价是它的创新性胜过前者。
这是我前面要讲的,可以做广告,可以启发思维,共创商机。希望明年抽奖的时候我们可以拿出更好的产品。所以这不但是互联网战略的开端,也充分展示了我们技术的实力,彰显了中国创造的力量。我们的这些新产品都将在今年推向中国市场,所以我希望这不仅成为推动中国移动互联网发展的引擎,而且可以带动更多的本土企业开始关注到这个领域,开始造自己的车,备自己的货,当然,自私一点的希望有更多的货主用我们的车来运他们的货。这就是我要跟大家分享的内容,谢谢大家!
看了“"联想集团首席执行官精彩杨元庆演讲"”
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当企业开始为沟通不良所苦恼时,就应该采取不同于以往的沟通方式进行改良。企业的情况虽然千差万别,但导致沟通不良的关键还是在于观念与体制。比如,沟通效率过低,就应考虑设立专司沟通的部门;如沟通欠缺建设性,就应该反省企业内部教育是否滞后不前。下面读文网小编整理了卓越管理者的沟通技巧,供你阅读参考。
对有能力而放任的人:以信任和放权为沟通的基础,激发其责任感,促使其在责任感的驱使下改善沟通方式。
对能力平平而纪律性很好的人:主动指导,尤其是针对其薄弱之处,多鼓励,适当批评,让其发现自身的优缺点而主动沟通。
对能力平平而纪律性较差的人:批评与奖励并重,积极与其进行交流、沟通,及时帮助其化解不良情绪,帮助其树立对个人能力的自信心。
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如果您是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通卓越中层沟通技巧训练有哪些?下面读文网小编整理了卓越中层沟通技巧,供你阅读参考。
用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如,手臂保持张开的姿势,可以告诉别人你很平易近人,也乐于接受别人的意见;手臂交叉,肩膀微耸,表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样,在通过语言交流之前,你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
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