酒店人演讲实用13篇
篇1：酒店员工发言稿 酒店员工座谈会发言稿
下午好！
我是销售部的xxx，非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉，我感到很荣幸。
我加入我们公司，六年多了，这里，是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方，个人的付出，伴随着领导的支持、同事的帮助，催促自己成长，很多情景历历在目，这些年，就这么一路走来，感受很深！
此时此刻的我，心里无比的激动，但更多的是感动与珍惜，因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现，我会更加努力工作的。
在此，我要向“给我指引方向和耐心教导我”的各位领导与同事说一声“谢谢你们！”，是你们让我不断进步，让我能够站在这里，领取这份荣誉。
虽然被评为优秀主管，但我深知，我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多，尤其是我们酒店行业，具体到我们公司领导身上，具体到我们公司同事身上，都还有很多的东西，还需要我去学习。
社会在发展，时代在进步，市场竞争日益激烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪淹没，我深知，只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领，才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学习成长的平台，我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步，使我做得更好。
作为公司团队的一员，有理由相信我们的团队会一如继往的努力，充分发扬我们的敬业精神，全力以赴，做得最好。
亲爱的同事们，让我们携起手来，向着公司发展目标冲锋前进，使公司业务再上一个台阶，为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗！
最后，祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强！
祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成！
谢谢！
篇2：酒店开业庆典致辞
在这样一个特殊的日子里，很高兴看到大家共同来见证度假村的事业发展，来祝贺度假村的开门纳客。我以首席执行官的名义，代表度假村的股东、董事会、管理层和全体员工诚挚感谢各位的到来。
中国在快速发展中，随着人均gdp的进一步提高，消费基尼系数将不断下降，马斯洛需求层次将逐步提高，现代消费理念将不断更新，这孕育着巨大的商务旅游和休闲旅游的度假村市场机会。然而面对市场的巨大机会，国内很多酒店投资和管理集团，要么仍执着于兴建高星级酒店，拱手让国际知名酒店管理公司来管理，从而无法取得管理的撇脂利润；要么出于暴富心理和从众心理，没有中长期的企业发展规划，缺乏抱负，缺失发展使命和经营理念的建设。大家知道，一个没有文化根基和品牌培养的企业，一个没有统一思想和理念的强大员工队伍的企业，一个没有建设真正集团化的连锁酒店管理公司，将在国际化的竞争格局中处于劣势，将在发展中面临资本并购和文化投降的风险。
面对巨大的市场发展机会和同样巨大的经营管理风险格局：
我们，度假村，沉着冷静，并没有简单跟风行业的短期发展趋势，获取短线利润，反而独辟蹊径，选择了有效的消费者期望分类市场，树立了企业的核心发展理念，构建了围绕着品牌战略为核心的经管体系，在“农场式度假村”方面做了大量的理念突破和时尚互动的尝试并在不断完善中；
我们，度假村，本着创建酒店管理民族品牌、本着尊重、激情、创新的企业文化理念，本着注重消费者精神感官体验的度假村经济服务理念，将一如既往地为目标消费群提供时尚、互动、开放的极致产品，致力于开辟和创新酒店行业的发展蓝海；
我们，度假村，在未来的发展过程中，就像今天一样，希望也一定会得到社会各界的关注和支持，希望在成长中得到大家的建议、批评、认同和合作，希望也一定会在一个和谐、多赢的社会经营关系中取得辉煌。
再次感谢今天到场的所有领导、嘉宾和朋友！
篇3：酒店员工发言稿 酒店员工座谈会发言稿
各位领导、老师、学员同志们：
大家好！
今天，我们在新落成的桃源商务宾馆举行饭店服务员技能培训班开班仪式！我谨代表培训单位向全体参加学员表示祝贺！向给予这次培训工作大力支持的与会领导表示感谢!同时也向桃源宾馆成为我市又一张崭新的“名片”表示祝贺! 今天，我们欣喜的看到全体参训的学员着装整齐，精神饱满，从大家身上展现出酒店的良好精神风貌。饭店服务业的发展不仅需要现代化的管理模式，更需要有深厚的企业文化和高素质的员工队伍。而做为一名饭店服务员需要具备优良的职业道德，较高的文化素养和过硬的服务技能。我们组织这个培训班就是为了给新招募的酒店员工进行一次全面系统的机能提升培训。通过培训增强服务意识提高服务水平。同时让大家掌握劳动者所应具备的法律法规常识，以适应现代企业的要求，成为一名合格的饭店服务员。我想，这也是酒店管理层组织开展这次培训的目的。在酒店发展的进程中，对员工的培训是一项系统工程，今后还需要长期深入地开展下去，这对于积淀企业文化，提升服务水平都具有十分重要的意义。
为了搞好这次培训，保证培训质量，我校做了大量的工作。同时也和酒店做了很好的工作，让大家在完成好工作的前提下参加培训，做到学习生产两不误。培训内容把技能培训与岗位管理制度培训紧密结合起来，以达到培训效果。
学员同志们，为了促进就业，国家出台了一系列的优惠政策，大家能参加这次培训，就是优惠政策的受益者，所以，希望全体学员珍惜这次培训机会，提高认识认真学习,加强交流苦练技能。在工作中取得发挥更大的作用，我校作为全市重要的培训基地，今后将紧紧围绕我市主导产业，充分发挥资源优势不断创新培训模式，大力开展培训工作，以帮助更多的人通过培训实现就业和自主创业。为我市促进就业工作做出更大贡献。
最后，祝全体学员培训取得好成绩，以感谢桃源宾馆为这次培训提供的良好服务。谢谢大家！！
篇4：酒店经理的发言稿 酒店经理年会发表感言
尊敬的领导亲爱的同事们：
大家好，我是小明，参加了1月人评会并通过了，很荣幸评为“优秀主管”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。在此我要特别感谢陈刚店长和陆红秀经理对我的培养和期望，还要感谢我的团队和店内各位领导对我的支持和帮助，自己的付出与表现已经被得到最大的认可，我会更加努力。
自进xx工作至今已有10年的时间，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没取得特别值得炫耀的业绩，我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大努力做好自己的本职工作，做为店内招商部主管，我自认为我还存在很多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距，还有很多方面需要学习和提高。被评为优秀主管，我觉得自己的肩上又增添了一份压力，因而，在今后的工作中，我要随着陈刚店长正确的指引下和陆红秀经理细心的教导下更加勤奋、更加努力，尽我所能，为xx天山店贡献一份力量。也希望各位领导和同事们继续帮助我、支持我，在此我谢谢大家！
我认为做好一家店最重要的就是看这家店的管理层，一个优秀的店肯定有一个优秀的管理层，一个优秀的管理层必定有一支优秀的团队，店长就是一家店的灵魂，经理就是身体，主管领班就是手和脚，缺一不可。大家都团结一致奔着目标一起努力，为了天山店的销售更上一层楼。新的一年到了，希望大家能大展拳脚，把工作做得更好。因为我们天山店团队是最成功的，也是最好的，我相信现在我们大家都奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。
天山店现取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在天山店各位领导的正确带领下，在我们每位员工团结一心，努力奋斗下，我们天山店将会取得更加辉煌的业绩。希望我们xx的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心，干好我们的工作。
借用陈刚店长开会时经常说的一句话“历史只是一种参考，并不能预见未来。”成绩只能代表过去，我要更加任重道远。继续为天山店尽一份绵力。这次能被评为优秀主管，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。过去的荣誉已成为过去，xx天山店现面临的形势充满激烈的挑战和竞争，附近商圈日趋成熟，竞争对手日渐增多，我们要配合好店长和店经理的工作，并不断加强个人修养，自我加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好，树立良好个人形象，尽我所能为公司多增加一份力量。
同事们，我们要力争成为公司的骄傲，相信公司的未来将更加灿烂辉煌！天山店的未来由我们大家携手共同创造。
在此新年将至，我在这里这里恭祝大家新年快乐，万事如意。谢谢大家。
篇5：酒店开业庆典致辞
尊敬的领导、来宾朋友，女士们，先生们：
大家好！
金秋时节，丰收的季节。值此酒店店隆重开业之际，我谨代表香港酒店管理公司，向今天到场的领导、来宾和所有的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！今天全球首家全方位关注旅客精神享受的“农场式度假村”酒店落户x市，希望今天与大家一起度过一段美好欢乐的时光。度假村是香港酒店管理公司在x市市场上一支先锋队，是我们梦开始和实现的地方。
度假村作为介于“星级酒店”和“经济型酒店”的第三态酒店模式，成功的将“农场式度假村”的概念引入酒店的经营管理中，也为x市地区的酒店市场注入新的元素。 酒店管理公司自成立以来，一直受到社会各界朋友的关爱和支持，在这里，我们特别要感谢各位领导的悉心指导和政策扶持。正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持，我们才从无到有，不断发展壮大，并取得了不错的业绩。在这里，我先代表集团全体同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意！
酒店管理公司，是蓬勃发展的公司，是富有生命力的公司。一直以来，我们以“自我积累、自我发展、开拓进取”为公司发展的主要模式，酒店管理公司的主要投资商都拥有很强的经济实力，在十年年内以投资近8亿人民币建设，这一品牌是我们人智慧和汗水的结晶，也是我们为答谢全国人民而献上的一份珍贵的礼物。我们力图为实现酒店的顺利经营和兴旺发展，为x市的繁荣昌盛而全力以赴，竭尽所能的贡献出自己的力量！
作为度假村店长，我很高兴的看到度假村能够顺利落成并且隆重开业！在此，我特别要感谢我们全体员工，是你们的坚定信念和艰辛努力才有了酒店店。谢谢你们！
我真诚的希望，社会各界的朋友们，特别是地区的各位领导，能一如既往的关心和支持我们，扶持和帮助我们度假村不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和我们互相交流、提携发展，联手共创x市辉煌的未来！在新的纪元里，我们肩负七个使命，带着七个指导原则，为实现我们七个梦想而打拼。我坚信在未来的日子里：在总公司领导的关怀下，社会各界的朋友们，特别是地区的各位领导的支持下，我一定能够带领我们的所有员工将品牌发扬光大，成为x市市场上最璀璨的一颗明珠！
最后，我预祝度假村开业庆典圆满成功，也衷心的祝愿度假村能够拥有一个灿烂的明天！
谢谢大家！
篇6：酒店开业庆典致辞
尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们，先生们大家上午好！
今天是小朋友们最喜欢的国际六一儿童节，首先祝现场的各位小朋友节日快乐！
连锁休闲餐厅分店在各级有关部门和广大朋友的关心与支持下，经过两个月的装修与筹备，今天我们以无比喜悦的心情迎来了开业的美好时刻，餐厅的建成凝聚了全体建设者的汗水，凝聚了亲朋好友的理解和支持，凝聚了上级领导的关心与厚爱，在这隆重的时刻，请允许我代表分店全体员工向关心支持我们的各位领导和朋友表示衷心的感谢！
连锁休闲餐厅分店共投资万，现有员工二十余人，营业面积五百平方米，设有贵宾席、vip棋牌室等特色项目，能提供二百余人同时就餐。餐厅将秉承宾客至上，服务至上的待客宗旨，永远把客人当主人和亲人，以时尚，健康，个性，高效的服务赢得您的认同，在这里您的期望就是我们的关注，在这里您的微笑就是我们最大的肯定和鼓励。我们将以一流服务、高效管理、大众消费为您营造一个温馨、舒适的驿站，为您留下美好的回忆！
餐饮管理有限公司，经过8年以直营为主用心经营，目前在全国各地有二百多家连锁餐厅旗下有汉堡王、名爵牛排馆、八百里西式快餐，已日趋成为一个集多个餐馆品牌于一身的餐馆管理公司。公司发展已遍布全国各地，如浙江、江苏 山东上海、湖北、安徽等地。
连锁休闲餐厅以牛排为主打，汉堡、炸鸡中西简餐结合，还有港式点心、葡式蛋挞等风味小吃，让消费者体会到丰富而有个性的服务新概念！
最后祝愿各位朋友身体健康！万事如意！家庭幸福！同时也祝愿休闲连锁餐厅绩溪分店开业大吉，生意兴隆！谢谢大家！
篇7：酒店员工发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是*部门的*，很荣幸代表*_年度的优秀员工在这里发言，我今天能够站在这里，一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱，二要感谢各位同事对我工作的支持和配合！我在公司工作已有*年，期间有过傍徨，有过退缩，庆幸的是我坚持下来了。
酒店服务工作，不仅要熟练掌握服务技能，还要热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。我在*__部工作，不仅每天要安排好*_工作，还要与不同的顾客打交道，*是接待顾客的第一站，是酒店的门面，对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。
通过这次评选优秀员工活动，我谈几点看法：
服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”认为整日打扫卫生，给人端茶倒水，把服务工作，看成枯燥的重复劳动，影响了服务质量。我们必须认识到，服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务工作，这只是社会分工的不同，并无高低贵贱之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，满足自己的基本需要，另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系，开拓视野，丰富知识，为今后的发展奠定基础，所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。
*年期间不断有人说我“*（姓名），你怎么还在里面干呀，还没走啊”，我说：这里老板、经理对我都很好，和同事相处也很融洽，干吗要走？再说做生不如做熟。刚步入社会的我们，没有丰富的阅历和内涵。但有的人却非常自满，认为自己很了不起，所以总是随波逐流，工作换来换去；而我觉得正好相反，人应该抱着虚怀若谷的心态，不断的学习，不断的积累经验，使自己不断地膨胀，才行。正如歌中唱的：“不经历风雨怎能见彩虹”。
酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，酒店的一份子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让顾客赞美酒店。
我认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响顾客对我们酒店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。
虽然在*年我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为*年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。*年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！
谢谢大家！
篇8：酒店年会开场词 酒店开业庆典致词
★开幕词是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话。它具有宣告性、提示性和指导性。
一是简明性，开幕词要简洁明了、短小精悍，最忌长篇累牍，言不及义，多使用祈使句，表示祝贺和希望；二是口语化。它的语言应该通俗、明快、上口。
按内容可以分为侧重性开幕词和一般性开幕词两种。侧重性开幕词往往对会议召开的历史背景、重大意义或会议的中心议题等，作重点阐述，其他问题一带而过。一般性开幕词则只对会议的目的、议程、基本精神、来宾等作简要概述。
通常由标题、称谓及正文三部分组成。
1、标题通常有三种写法：
一是用会议名称作标题；
二是前边再加上领导人姓名；
三是用提示内容中心或主旨的标题，在后面通常加上副标题。
2、称谓一般写在标题下行顶格，称呼通常用“同志们”、“朋友们”、“各位代表”等。
3、正文一般包括开头、主体和结尾。
开头写宣布开幕之类的话。
主体部分一般包括以下内容：
会议的筹备和出席会议人员情况；会议召开的背景和意义；会议的性质、目的及主要任务；会议的主要议程及要求；会议的奋斗目标及深远影响等等。
但写作中一定要把握会议的性质，郑重阐述会议的特点、意义、要求和希望，对于会议本身的情况如议程等，要概括说明，点到为止；行文则要明快、流畅，评议要坚定有力，充满热情，富于鼓舞力量。最后是结尾，一般都是“祝大会圆满成功”之类。
篇9：酒店员工发言稿
作为当代中国青年，作为发展中的空港物流公司的青年员工，我们的回答是什么呢？
是努力多挣钱，尽情享受生活？还是通过个人奋斗，实现自我价值？什么样的生命最有意义呢？我的回答是：是后者，通过个人奋斗，实现自我价值。
我有幸来到空港物流，作为一名出纳，我感到肩上的担子和责任的重大，在这个岗位我的工作就是与钱和数字打交道，我必须随时保持高度的责任心和警惕性。出纳工作虽然平凡，但却是公司财务工作必不可少的重要岗位。作为一名财务人员，我始终坚信应该有所作为，有所不为。公司付出的每一笔钱一定在手续齐全才应给予报销，我作为出纳就要为公司负责，为付出的每一笔资金负责。我每天在收款、付款、登帐、对帐等工作中周而复始地进行着，看着经过我的努力公司资金正常运转，我的心里别提多踏实了。但是，面对枯燥泛味的数字，有时对帐差了几角钱竟会找上一两天都不止，晚上做梦都还在对帐。我体会到了出纳工作的酸、辣、苦、甜。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我的业务技能得到了提高，为以后的工作奠定了坚实的基础。
时代在前进，社会在发展。知识经济时代正向我们走来，我们的国家还不够富强，我们的企业正面临日益严峻的挑战，我们青年是祖国的希望，是企业的未来，肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代和企业给了我们青年无限的舞台，这正是我们施展才华，奉献青春的最好时机。我们应该响应时代和企业的召唤，去追求，去探索， 去创造，去奉献。
当然，消极颓废的思想永远不可能成为时代的主流。否则，社会就不会进步，国家就不可能富强，我们空港物流就不可能有今天。回首看看我们伟大祖国走过的几十年光辉历程，几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的铁人王进喜，凭着宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田的顽强意志和冲天的干劲， 打出了大庆第一口喷油井；杂交水稻之父袁隆平毕生从事水稻杂交事业，为我国粮食增产发挥了巨大作用。。他们用青春完成着共和国赋予他们的神圣使命，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了绚烂的光华。
作为空港物流事业的建设者。我们不能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里，我们要以建设现代化的空港物流公司为己任，要有强烈的责任感和使命感，要让我们火热的青春为空港物流燃烧起来。
大家都熟悉奥斯特洛夫斯基的那句话吧，人的生命只有一次。当我离开人世的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔。。
篇10：酒店员工发言稿
尊敬的老师，亲爱的同学们：
早上好!我来自卓越学校的奇趣班，我叫骆偲淇，我的爱好是听音乐。
这次我很高兴站在这里，我来这竞选的目的是因为我知道“不要等待机会，要自己去创造机会。”所以我要为自己着想，更要为班级奉献。然而我想竞选主持人，因为我的口才很厉害，可以说服大家。而且我对电脑非常熟悉，可以为老师准备资料，做好主持工作。
我知道可能会有许多同学竞选，所以我是“有备而来”的!第一，我在学校是一名大队委员，所以组织能力就不成问题了。而且如果要准备表演节目那也不怕，在班上许多的节目是我带领同学们去排练的。我性格开朗，不害羞，所以大家不用担心要汇报以及总结的人选了。
如果我真的当上了主持人，我会尽心尽力为班级服务，不辜负同学和老师的希望，比如老师交给我任务，我不会拖拉，一定会马上完成，而且会做得很出色，让老师和同学们满意。我还会利用自己的课余时间为班级搜索资料，让课堂变得有趣，还可以让大家学习到更多的知识。我还会在课余时间教懂同学们表演、汇报时的一些技巧，这样大家来作文班的收获就更多了!
我知道：既然是花，我就要开放;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石，我就要铺出大路;既然是班干部的一员，我就要成为一名领航员。但我也知道人不可能会十全十美，所以我以后有错的话请大家多多指教。请大家投我一票吧!尊敬的酒店领导和全体同事：
大家好!今天，我很荣幸的作为优秀员工上台发言，内心非常激动!在一年的工作中，我认真工作，不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为万利隆商务酒员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
作为万利人的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。
虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!
被酒店评为“优秀员工”的发言稿
篇11：酒店经理的发言稿 酒店经理年会发表感言
亲爱的战友们：
大家下午好！今年即将过去了，回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。
我还记得当时酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：”没事，小伤口，轻伤不下火线。“说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：”谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪！“。
作为一名郡琳人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做得好？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：”好的，你把他的电话给我，我来和他联系。“这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。
其次，我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容之心。
此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。
今年的成绩已经成为历史，明年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。
谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！
篇12：酒店开业庆典致辞
各位领导、嘉宾、朋友们：
大家好！
欢迎莅临云天海温泉原始森林度假村，很高兴见到大家！现在请允许我带领各位参观一下原始森林中的极品。
云天海旗下共有二家度假村：新丰云天海是原始森林中的温泉极品；南昆山云天海打造华南的香格里拉；新丰云天海温泉原始森林度假村占地面积4000多亩，是按五星级标准投资建造，集豪华客房、中西餐厅、大型露天温泉、康体娱乐、大中小型会议室为一体的度假型温泉酒店，度假村位于105国道旁，距县城约12公里，距广州140公里，深圳180公里，东莞120公里，佛山150公里，景区地形狭长，山势奇特，层峦叠嶂，林木茂盛，清澈溪水贯穿其中，其中负离子浓度高达10万个单位/立方厘米，四季景色优美，昼夜温差大，经过近2年的记录夏季晚上8：00—零晨5点温度为25-28度。
新丰云天海温泉原始森林度假村投资开发共分三期完成，目前我们参观的是第一期工程，三期全面建成后将成为珠三角地区最大的集会议、旅游、度假、养生最佳理想胜地。第一期工程总投资约2个亿，项目包括：客房、会议室、餐饮、温泉、ktv等娱乐设施，首先映入我们眼帘的是我们度假村高高耸立的具备岭南风格的牌坊，度假村纵深约4公里，总工程建好之后将成为广东省最具代表性的温泉、度假、商务会议旅游胜地。
朋友们！我们右手边小山顶上的几十亩土地是度假村开发的第二期工程，这里将打造为具备江南风格的私人别墅会所，还有我们的污水处理系统是广东省温泉度假村同行业中，最先进最完善最环保的污水处理系统，采用最环保的湿地污水处理方法，对周围的自然生态也起到非常好的保护作用，从这一点上可以看得出我们云天海人环保意识是非常强的；大家请往右上方看，那就是我们的员工公寓(a、b)两栋， 再走上100米就是度假村的“第一大区；主体综合楼区” 下面让我具体为大家介绍一下，一楼是大堂：里面有前台、商场、商务中心、大堂吧、银行柜员机一应俱全等；眼前这一栋就是我们度假村八层高的主体综合楼，建筑以江南风格为主题，白墙灰瓦与原始森林自然景观天然的融为一体，当您身临其境，在林木掩映下，夜晚听着小溪的流水声和蛙虫鸣唱，会让您深深地融入到大自然的怀抱中，倍感释怀。在客房的2f--8f，拥有各式房型245间，分为1、豪华行政套房、2、豪华商务套房、3、豪华套房、4、豪华单人房、 5、豪华双人房。客房面积均超过40平方米，装修配套严格按照五星级商务酒店的标准，有中央空调、无线上网、卫星电视、国际电话、迷您吧、安全系统等等；会让您在度假之余充分感受到宽敞、舒适、方便、完善的五星级服务，度假村的二期工程建好后，客房将会达到600间，并且配置了多种不同房型……
第二大区：餐饮区和会议中心，朋友们请看主楼大堂右边就是我们的第二大区中的餐饮区和会议中心所在地了，中餐厅：餐位共1000个，其中19间豪华包房；豪华总统厅可接待重要贵宾及小型宴会100人；宴会厅：一楼宽敞豪华宴会厅可接待各种大型宴会、而且可以同时接待600 人用餐；西餐厅：东南亚特色；尽享无国界美食……，配备有中西结合各种新派口味、可同时容纳200人就餐、也可以接待各种西式宴会、自助餐等等。我们云天海餐饮人顺应"天人相应，和谐养生”的传统养生理念，根据四季不同天气的变化， 合理搭配菜肴，以天然有机、无公害、绿色食品为原料，充分实现调理与养生的作用。“会议中心的会议厅”：可容纳30-300人不等的多功能专业会议厅共有7个，会议厅内的豪华装饰与典雅方格相互融合，显示出皇族的尊贵气派，会议室的设施完备，可举行同步电话会议、视频会议、网络会议等，是您商务会议、表彰总结、培训的理想选择之处。
大型停车场：朋友们下面这一块空地就是大型停车场，可容纳(300—400)辆车，尊贵的云天海客人舒心地搭上扶手电梯可以直达前台大堂办理入住登记手续，让您感受到宾客之上的服务。
“第三大区；温泉区、ktv包厢、温泉娱乐区”朋友们再次往上走就是我们的第三大区中的“温泉区”大堂1f，设有温泉接待、商场、贵重物品保管箱、男女休息厅、男女更衣室共20__多个；以最大容量满足顾客的需求。2f 就是“ktv包厢”： 共设大中小型卡拉ok豪华包房18间，拥有一流的视觉、听觉、视听设备，是您放怀高歌、舒展身心、纵情狂欢的理想之处。豪华大厅卡拉ok可容纳(50-70)人，棋牌室4间，一流的设备，舒适的环境，让您充分的放松……朋友们继续往前走100米就是“温泉娱乐区”：占地100多亩，温泉池60多个，采用高档的天然大理石为主要装修材料，布局合理，设计独特，休息亭采用乡村毛草屋模型，东南亚风格。温泉日出水量20__立方米，含有丰富的多种矿物质、微量元素，还有可达瘦身效果的“氡”元素。
按着规划设计有：大泳池、全进口设备娱乐池、儿童池、按摩岛、地热石板、各种功能花浴、药浴等等！可同时容纳20__多人浸泡温泉；二期将更加完善配套设施，为满足更多客户不同要求周边有美不胜收的广东省级自然保护区云髻山、佛手瓜村。樱花峪、曲礼农庄等等一些旅游观光景点，是粤港澳三地游客二日游最佳的旅游参考，我们依据当地丰富的温泉资源和秀丽环境，充分发挥其优势，以温泉带动休闲养生，让您进入一个如天堂般的原始森林自然风光度假胜地。
云天海温泉度假村从单一的温泉产品到多元化的休闲度假产品，从旅游商务会议到自由自在自驾游，总能满足您的休闲度假需求，在此我代表新丰云天海温泉原始森林度假村欢迎您的大驾光临！ 谢谢！
篇13：酒店经理的发言稿 酒店经理年会发表感言
大家好！我是前厅部大堂副理。
今天，我在为它十岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来酒店一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名大家庭的一员而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着”言必行，行必果“的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？
原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。
见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了”家“的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，希望酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。