什么是物业服务企业的主要职能部门(汇编五篇)
篇1：物业服务企业一级资质核准标准是什么？
物业管理企业资质等级分为一、二、三级。其中一级资质由建设部审批，二级资质由省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门审批，三级资质由直辖市、设区的市人民政府房地产行政主管部门审批。下面小编为您介绍的是物业管理企业一级资质核准的相关要求。
一、行政许可条件
根据《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)，物业管理企业一级资质许可条件为：
1、注册资本人民币500万元以上；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：
(1)多层住宅200万平方米；
(2)高层住宅100万平方米；
(3)独立式住宅(别墅)15万平方米；
(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
二、物业管理企业一级资质申请需要材料：
1、企业资质等级申报表；
2、营业执照；
3、企业资质证书正、副本；
4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；
5、物业服务合同复印件；
6、物业管理业绩材料。
三、物业管理企业一级资质审批的行政许可程序为：
1、申请人先向所在地的省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门提出申请，提交有关材料；
2、省、自治区、直辖市房地产行政主管部门对申请材料进行初审，提出初审意见，并将初审意见和全部申请材料上报建设部；
3、建设部进行审核，作出行政许可决定；准予许可的，于法定时间内向申请人颁发、送达资质证书。
四、行政许可办理期限
初审期限为二十个工作日。
建设部自收到初审意见和材料之日起，在二十个工作日内作出决定；因故经分管部长批准，可延长十个工作日。
知识关联：
物业管理企业资质审批限制的情形：
物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：
(一)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；
(二)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；
(三)挪用专项维修资金的；
(四)擅自改变物业管理用房用途的；
(五)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；
(六)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；
(七)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；
(八)物业服务合同终止时，不按照规定移交物业管理用房和有关资料的；
(九)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；
(十)不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；
(十一)超越资质等级承接物业管理业务的；
(十二)出租、出借、转让资质证书的；
(十三)发生重大责任事故的。
小编提醒：
需要申请登记资质的物业管理企业，除了了解相应登记资质的申请要求外，还需了解清楚资质审批限制的相关情形，以免因认知错误，出现差错。
篇2：物业服务企业如何提高服务质量
改革开发以来，住宅形式逐渐呈现小区化，物业服务企业随之产生，因该行业产生时间较短，在提供物业服务的过程中，不可避免的产生了一系列问题。那么，物业服务企业如何提高服务质量那？就让的小编和你一起去了解一下吧！
物业服务企业提高服务质量的措施：
1、树立管理就是服务的理念
物业管理属于第三产业，是服务行业。物业管理企业的根本任务，是突出“服务”二字，离开服务，物业管理就失去了自身存在的意义。
要树立管理就是服务的理念，就是在物业管理过程中，一切从服务业主为出发点，把日常工作看成是服务，把服务当成最大的满足。物业管理者只有根据业主和使用人的委托和要求，不断改进服务态度，创新服务办法，提高服务质量，扩大服务范围，开拓服务项目，更好地为业主和使用人提供高效、优质、周到的生活服务才能立于不败之地，不断得到新的发展。
2、树立以业主为中心的理念
物业管理者要摆正自己与业主的关系，要把业主作为关注焦点，真正做到以业主为尊，业主至上。物业管理者应该明白，是业主为物业管理公司，也为自己提供了一个工作就业的机会。业主和使用人的满意，是自己工作的方向和目标。对那些不履行合同或承诺中规定的标准和规范的行为，收多少管理费做多少事，多收费少做事，甚至不能正确处理管辖区内发生的应急事件，这些与我们的工作目标都是背道而驰的。物业管理企业搞好服务的另一个关键，是要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们的意见。了解他们对物业管理企业的意见和建议。解决好业主投诉并及时给予回复，让业主知道物业管理企业在时时刻刻关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。
3、多管齐下，打造高素质服务团队
物业服务企业的服务质量如何，服务团队的素质至关重要。因此，培养一支高素质的服务团队是提高物业服务企业服务质量的前提条件，而建立高素质的服务团队，需要多管齐下。
4、强化监督，严格考核，保证服务质量
对于物业服务企业来说，强化监督、严格考核是提升物业服务质量的必要措施之-。经验表明，如果物业服务企业不重视这-环节，服务质量是根本不可能提高的。
一般来说，物业服务企业都设有固定的服务质量监督部门，对于物业服务质量的监督和考核可采取定期检查和不定期检查相结合的方式，从时间跨度上也可区分为日检查、周检查和月检查。日检查一般由相关作业部门的主管执行，而周检查和月检查则必须由项目主管以上领导采取不定期抽查的方式进行。这种做法的好处在于可以使物业服务的一线作业部门能时刻保持比较高的服务水准和服务质量。当然，这也要求物业服务企业的主要负责人必须有较强的责任心，高度重视服务质量问题，能够坚持不定期抽查项目的服务质量。
5虚心倾听业主的批评和建议
对于物业服务企业来说，业主的投诉、批评和建议恰恰是送给他们的最好礼物。因为，正是业主的投诉和批评直接指出了物业服务企业服务质量的问题所在，使物业服务企业提高服务质量有了新的目标和方向。物业服务企业要想不断提高服务质量，就必须认真分析业主的意见，虚心接受业主批评，不断反省自己工作中存在的问题，把业主投诉当成宝贵的资源，积极解决问题，切实提高服务水平。
篇3：2007年物业管理企业名称更改为物业服务公司
物业管理企业，也就是物业管理公司，专门从事地上建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的。受物业所有人的委托,依据物业管理合同委托,对物业的房屋建筑及共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治、并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务的企业。作为独立的企业法人，物业管理公司必须由明确的经营宗旨和经行业主管部门认可的管理章程，能够独立承担民事和经济法律责任。物业公司须自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行。
物业管理企业
2007年修订的《物业管理条例》将物业管理公司更改为物业服务公司。
概念：按合法程序，有相应资质条件并经营物业管理的企业型经济实体。是独立核算法人并经主管部门批准，有认可的章程，能独立承担民事和经济法律法规。
篇4：物业管理企业的具体服务项目类别有哪些
随着经济的发展，人们对物业方面有了进一步的了解，有了更深一步的要求。为了满足其需求，物业管理企业要不断完善服务内容，提高服务质量，加强服务质量管理。优质的服务是物业管理企业最重要的产品。物业管理企业只有把服务工作做好，才能在竞争中脱颖而出，物业管理企业要在管理服务中把握好质量，为自己的赢得形象和效益，提高企业竞争力保持健康发展。下面主要从物业管理企业具体的服务项目介绍物业管理企业。
物业管理企业
物业管理企业的具体业务有以下几项：
1.对住宅楼的共用部位和共用设施设备进行统一维修、养护和管理，编制预决算，报业主委员会审定。
2.根据住宅楼装饰装修管理规定和《住户公约》的约定，对业主或使用人装修房屋的方案进行审查，对符合规定者，予以批准，并进行验收;对不符合规定者，不予批准;对私自装修者，予以制止，并要求恢复原状或赔偿经济损失。
3.划定住宅区车辆的停放位置，建立车辆出入登记制度，维护正常秩序。
4.负责住宅区的保安和车辆看管工作，保护业主的人身和财产安全。
5.负责住宅区的公共卫生，清运垃圾，清扫楼梯、楼道和院落，保持环境整洁。
6.负责住宅区的绿地、树木、花草和其他设施的维护、保养，创造优美的居住环境。
7.对业主自有自用房屋及设施设备的维修提供预约服务，按规定收取合理的费用。
8.按照物业服务合同约定的收费标准，向各户业主收取服务费用。
9.依据业主委员会授予的权利，对住宅区内的公建配套用房进行经营管理。
个别业主拒绝交纳有关费用，物业管理企业应向业主委员会报告，并请求业主委员会帮助解决，直至向法院起诉。在解决过程中，物业公司无权对业主断水断电。
篇5：物业保安部部门主要职能
物业保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全工作，总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全，下面就一起随小编来了解一下物业保安部部门主要职能吧。
1、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立物业辖区内的各项保安工作制度，对物业辖区安全工作全面负责;
2、组织部门全体人员开展各项保安工作，提出岗位设置和人员安排的意见，制定岗位职责和任务要求，主持安全工作例会;
3、熟悉物业区域常住人员，及时掌握变动情况，了解本地区治安形势，有预见地提出对物业辖区保安工作的意见和措施;
4、积极开展“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害)的宣传教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生，具有突发性事故的对策和妥善处理的能力;
5、抓好对部门干部和职工的安全教育、培训工作，提出并落实教育培训计划。