客人在饭店吃饭虫子怎么处理(最新四篇)
篇1：饭店吃出虫子处理办法
如何在饭店安全就餐是我们每个人都应该了解的知识。现在很多餐厅为了获取最大的利益会忽视我们的食品卫生问题，所以我们外出就餐食品中吃出虫子的事情不容小觑。那么饭店吃出虫子处理办法是怎样的呢？下面就带大家来了解一下这一饭店安全知识。
根据《消费者权益保护法》第23条的规定，消费者对出现问题的商品可以要求退或者换，遇到这种情况，消费者可以与饭店协商，要么退了这道菜，要么另换一道菜，因为这是饭店工作失误所致，如果饭店存在欺诈行为，消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果在饭店吃饭吃到虫子，理智的做法是向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。
1.对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。
2.关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品，而不是整桌菜，消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿，或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事，店主不积极赔偿的，消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。
篇2：饭店被客人投诉食物中毒怎么处理
食物中毒多是因为食品、饮料保洁不当所致，其中毒症状多见于畸形肠胃炎，如：恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。所以如何在饭店安全就餐是我们每个人都要了解的知识。那么饭店被客人投诉食物中毒怎么处理呢？下面就带大家来了解一下这一饭店安全知识。
1、店负责人接到顾客中毒事件，应立即向顾客了解，就餐时间及消费的品种。
2、要顾客出示医院诊断书，店负责人亲自过目诊断书的内容。
3、同时告知顾客最短时间内公司的处理办法，并征询顾客的意见，如顾客提出赔偿要求，须立即告知顾客公司将会有满意的答复。
4、店负责人立即组织人员对顾客消费时间段的相应品种进行检测，同时将顾客医院诊断书拿到该医院进行了解顾客的具体病因。
5、在确定造成顾客中毒不是本店产品时，与顾客取得联系，并将检测的结果告诉顾客，并欢迎顾客再次检测食物及到医院进行再次复诊。如是本店原因，将情况向公司领导汇报，并与顾客联系协商解决方案。
篇3：景区饭店被客人投诉食物中毒怎么处理
食物中毒对身体的伤害性非常大，所以外出旅游的时候一定要多注意饮食安全。尤其是在景区饭店吃饭的时候，如果食物不新鲜千万不能吃。景区饭店被客人投诉食物中毒怎么处理？下面小编就给大家详细介绍一下。
涉事饭店应成立应急小组，积极配合政府相关部门介入调查。相关产品应全部下架并暂停生产，所涉原辅料封存并取样送市食品检测中心检测。对相关采购、生产、品控、仓储、物流、销售环节进行自查。对相关客户进行联系跟踪，完成并及时公布事件调查报告。饭店责任人应积极向客人表示歉意，如有因中毒死亡的应承诺配合做好善后事宜。
食物中毒多是因为食品、饮料保洁不当所致。相关负责人要问清时间、地点、中毒人数、中毒程度以及症状。如果客人食物中毒的情况非常严重，一定要及时拨打急救电话。如果客人因为食物中毒造成了人身伤害，饭店还需要进行民事赔偿。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
温馨提醒：游客外出旅游的时候，一定要多了解一些旅游消费知识。如果在景区饭店吃了不干净的食物，而导致食物中毒，除了要及时送医治疗之外，还可以要求饭店根究实际情况进行赔偿。
篇4：旅途中饭店就餐吃出虫子处理办法
外出旅游就餐注意事项是我们外出旅游要事先了解的知识。随着人们生活水平的提高越来越多的人在节假日会外出旅行，我们在外出旅行的时候中途有时候会出现很多的就餐问题，那么旅途中饭店就餐吃出虫子处理办法是怎样的呢？今天就带大家来了解一下这一旅游饮食安全小知识。
根据《消费者权益保护法》第23条的规定，消费者对出现问题的商品可以要求退或者换，遇到这种情况，消费者可以与饭店协商，要么退了这道菜，要么另换一道菜，因为这是饭店工作失误所致，如果饭店存在欺诈行为，消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果在饭店吃饭吃到虫子，理智的做法是向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。
1.对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。
2.关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品，而不是整桌菜，消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿，或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事，店主不积极赔偿的，消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。